مخصص فقط لحالات الطوارئ في غير ساعات العمل
يُعد مركز الرعاية العاجلة مخصصًا فقط لحالات الطوارئ في فترات المساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
اتصل أولاً
ينبغي الاتصال عبر الهاتف قبل زيارة مركز الرعاية العاجلة بحيث تتأكد من تلقي ما تحتاجه من مساعدة بطريقة سريعة. وبعد الاتصال برقم مركز الرعاية العاجلة، ستسمع مجموعة من الخيارات. اضغط على “1” للحصول على الأولوية إذا كان الوضع يُحتمل أن يكون مهددًا للحياة.
اجعل البيانات الخاصة بك في متناول يدك عند الاتصال
تأكد عند الاتصال من أن يكون في متناول يدك ما يلي:
– بيانات التأمين الصحي (مثل بطاقة التأمين الصحي داخل الاتحاد الأوروبي)
– رقم الهوية
– بيانات أي دواء تتناوله
ما يمكن توقعه عند اتصالك عبر الهاتف
سيتم الرد على مكالمتك الهاتفية من قبل مساعد فرز تلقى تدريبًا على التقييم السريع لمدى خطورة حالتك وكيفية المتابعة. وسوف يتشاور مساعد الفرز مع الطبيب المناوب. وستحصل بعد ذلك على:
1. المشورة عبر الهاتف. وسوف يشرح مساعد الفرز ما يجب عليك فعله (سيفحص الطبيب العام تلك المشورة)، أو
2. موعد لدى مركز الرعاية العاجلة، حيث سيتم فحصك من قبل طبيب عام أو ممرضة، أو
3. زيارة منزلية من قبل الطبيب العام. ولا يمكن توفير الزيارة المنزلية إلا إذا كنت غير قادر على الحضور إلى مركز الرعاية العاجلة لأسباب طبية.