Yalnızca mesai saatleri dışındaki acil durumlar için
Acil Yardım Merkezi (AYM) akşam, gece, hafta sonu veya resmi tatillerde gerçekleşen acil durumlarda hizmet vermektedir.
İlk önce muhakkak telefon edin
İhtiyacınız olan yardımı daha çabuk alabilmeniz için, AYM’ye gelmeden önce lütfen telefon ediniz. AYM numarasını tuşladıktan sonra seçenekler dizisi duyacaksınız. Potansiyel hayati tehlike durumlarında öncelik elde etmek için lütfen “1”i tuşlayınız.
İletmeniz gereken detayları hazır bulundurun
Telefon ettiğinizde aşağıdaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun:
– Sağlık sigortası detayları (ör: AB sağlık sigortası belgesi)
– Kimlik
– Varsa, kullandığınız ilaçların bilgisi
Bir telefon konuşması nasıl gerçekleşir?
Telefon ettiğinizde, durumunuzun ciddiyetini hızlıca tespit etmek ve ne yapılması gerektiği konusunda yönlendirmek için eğitilmiş hasta sınıflandırma asistanı tarafından karşılanacaksınız. Hasta sınıflandırma asistanı, nöbetçi doktor ile görüşüp size aşağıdaki şekillerde yardımcı olacaktır:
- Telefonla tavsiye yolu ile. Hasta sınıflandırma asistanı ne yapmanız gerektiğini açıklayacak (bu tavsiye pratisyen hekim tarafından kontrol edilir), veya
- Bir pratisyen hekim veya hemşire tarafından muayene edilmeniz için AYM’de bir randevu ayarlanması, veya
- Pratisyen hekim tarafından ev ziyareti. Ev ziyareti, tıbbi sebeplerden dolayı AYM’ye gelemediğiniz durumlarda gerçekleşir.