Waarom duurt het soms lang voordat ik iemand aan de lijn heb?

Soms zijn alle triagisten tegelijk in gesprek. Vooral op zaterdag en zondag kan het erg druk zijn. U wordt dan ‘in de wacht’ gezet. Bij een mogelijk levensbedreigende situatie toetst u 1. We helpen u dan met voorrang.

Door uw gesprek met de huisartsenpost voor te bereiden helpt u mee de wachttijden kort te houden. Zo kunt u vooraf vast enkele gegevens noteren van de persoon voor wie u belt (geboortedatum, naam, BSN-nummer, verzekeringsgegevens en medicijngebruik).